ヴァルトバーム プレーン

【キャンセルについて】

本商品はお届け日の2週間前までキャンセルを承ります。

【返品・返金について】

以下の場合に限り、返品・返金または再送にて対応いたします。

• お届け日2週間前までのキャンセルおよび変更

• 誤配送（宛先の違い等）

• 注文内容との相違（誤字・誤文を含む）

• 配送中の著しい破損や欠損

上記に該当する場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。 期限を過ぎた場合のご対応はいたしかねますので、ご了承ください。

【返金方法】

• クレジットカード決済の場合：決済のキャンセル処理にて対応

• 銀行振込の場合：指定口座へ返金（振込手数料は当社負担/通常キャンセルの場合はお客様負担）

【手配について】

引出物については原則、会場へのお届けとなります。

お届け日より3週間前にご注文をお願いします。

数量変更についてはお届け日より2週間前まで承ります。

なお、3週間を過ぎた場合や特急対応などがあった場合は特急対応料金が発生する場合がございます。＊2,200円（税込）

製造状況によって商品手配が難しい場合はご返金対応いたします。

お届け日の異なる他商品との購入の際はお届け日が短い方を入力ださい。

例：席札と引出物を購入の場合

席札は１月２日にお届け希望で、引き出物は３月９日お届け希望の場合は席札のお届け日で入力。

【配送方法】

当社は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など、信頼性の高い配送業者を利用して商品をお届けします。お客様に配送会社をご選択いただくことはできません。

【配送地域】

日本全国に対応しております。なお、離島や一部の地域では、配送日時のご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。

【配送日および時間指定】

• 原則として、ご注文確定後、お届けご指定日に合わせて発送いたします。ただし、交通・天候・配送業者の都合等により、指定日時に到着できない場合もございます。

• 土日祝の受付および配送は行なっておりません。

• 即日配送は承っておりません。

【配送料】

全国一律：無料

【配送中の破損等について】

梱包の際に外箱に凹みや傷が付かないよう十分に配慮のうえ出荷準備をしております。しかし、配送業者に引き渡し後、郵送中に何らかのトラブルや配送業者の責任による損傷などは発生する可能性がございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱の凹みや傷等はご理解いただきますようお願いします。

当社は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など、信頼性の高い配送業者を利用して商品をお届けします。お客様に配送会社をご選択いただくことはできません。

式場での引出物持込料の有無に関わらず、以下の内容で対応いたします。

現物の引出物単品・・・550円（税込）を弊社負担

現物の引出物が2点の場合は要相談ください。

現物の引菓子単品・・・330円（税込）を弊社負担

現物の単品商品購入の際に自動で計算されるようになっております。

3点セットのカタログギフトおよびセット販売商品は持込料のご負担は致しません。

ご不明点ありましたらお問合せください。