＜チューリップ＞ ブーケ&ブートニア

＜キャンセルについて＞

レンタルブーケのキャンセルは、ご利用予定日（挙式・撮影日など）を基準として、以下のとおりキャンセル料を申し受けます。​

ご利用予定日の何日前か	キャンセル料
60日前〜31日前	商品代金の20%
30日前〜15日前	商品代金の50%
14日前〜当日	商品代金の100%（返金不可）

・キャンセルのご連絡は、メールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。​

 

＜日程変更について＞

ご利用日の変更は、何日前でも承ります。変更をご希望の際は、お早めにご連絡ください。​

ただし、以下のケースでは、キャンセル料の計算は「変更前のご利用予定日」を基準とさせていただきます：​

ご利用予定日の3日前以降に日程変更を行い、その後キャンセルされた場合​

例：ご利用日前日に日程変更 → 変更後の5日前にキャンセル → 前日キャンセル扱い（100%キャンセル料）​

このルールは、在庫確保や配送準備等にかかる実務的な対応を反映したものです。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。​

 

＜商品未使用による返金不可＞

商品が未使用であっても、上記の期間に応じたキャンセル料が発生いたします。発送済みの商品のキャンセル・返金はできませんのでご了承ください。​

 

＜返金方法と手数料について＞

キャンセルに伴う返金が発生する場合

・クレジットカード決済：カード会社を通じて返金（手数料なし）

・銀行振込：ご指定口座に返金（振込手数料は当社が負担）

 

＜商品不備について＞

商品に破損・欠品・明らかな劣化等がある場合は、到着後24時間以内にご連絡ください。代替品の手配または返金にて対応いたします。

【配送方法】

当社は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など、信頼性の高い配送業者を利用して商品をお届けします。お客様に配送会社をご選択いただくことはできません。

 

【配送地域】

日本全国に対応しております。なお、離島や一部の地域では、配送日時のご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。

 

【配送日および時間指定】

・原則として、ご注文確定後、お届けご指定日に合わせて発送いたします。ただし、交通・天候・配送業者の都合等により、指定日時に到着できない場合もございます。

・土日祝の受付および配送は行なっておりません。

・即日配送は承っておりません。

 

【配送料】

弊社からお送りする際の送料無料。

返送の際の送料はお客様負担とさせていただきます。

 

【配送中の破損等について】

梱包の際に外箱に凹みや傷が付かないよう十分に配慮のうえ出荷準備をしております。しかし、配送業者に引き渡し後、郵送中に何らかのトラブルや配送業者の責任による損傷などは発生する可能性がございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱の凹みや傷等はご理解いただきますようお願いします。